في سمو أبل نلتزم بتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا، ونوضح سياستنا كالتالي:
- الاسترجاع متاح فقط قبل فتح الجهاز أو إزالة التغليف الأصلي، مع إبراز الفاتورة.
- يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء في حال وجود خلل مصنعي بعد فحص الجهاز من قبل فريقنا المعتمد.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والفاتورة الأصلية.
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تعرضت للكسر أو سوء الاستخدام أو أي تلف ناتج عن العميل.
- الإكسسوارات والبرمجيات غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
نحن في سمو أبل نسعى دائمًا لأن تكون خدماتنا عند حسن ظنكم، ونضمن لكم الدعم الكامل مع كل عملية شراء.